Para efectos del presente aviso de privacidad, se entenderá por Prestador de Servicios Integrados (PSI) a la persona moral que cuenta con acreditación por la entidad de acreditación autorizada por la Secretaría de Economía y aprobación por la Comisión Nacional del Agua para prestar servicios de selección, instalación y operación de los medidores o sistemas de medición, así como la transmisión de la información de los volúmenes utilizados, a través de personas físicas competentes que cuenten con certificado vigente expedido por la Secretaría de Educación Pública en el estándar de competencia en la actividad o actividades que la Comisión Nacional del Agua determine necesario. Así mismo, se entenderá por entidad mexicana de acreditación, a.c. (ema, a.c.) a la entidad de gestión privada en nuestro país, encargada de conocer, tramitar y resolver las solicitudes de acreditación y, en su caso, emitir las acreditaciones a favor de aquellos que pretendan operar como organismos de Evaluación de la Conformidad. Por otro lado, se entenderá por Usuario de Aguas Nacionales a la persona física o moral que mediante un título o permiso otorgado por la Comisión Nacional del Agua explote, use o aproveche las aguas nacionales. Adicionalmente, se entenderá por Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) al organismo administrativo desconcentrado de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, cuya responsabilidad es administrar, regular, controlar y proteger las aguas nacionales en México.
En ese sentido, la empresa Sistema de Monitoreo y Eficiencia S.A. de C.V. es reconocida como Prestador de Servicios Integrados acreditado por ema, a.c. con No. MVA-003 y cuenta con la aprobación de la CONAGUA por medio del oficio B00.9/06/2021.-0900 para brindar de manera oficial los servicios descritos al Usuario de Aguas Nacionales, de acuerdo con la NMX-AA-179-SCFI-2018 medición de volúmenes de aguas nacionales usados, explotados o aprovechados, a través de su personal técnico certificado en el estándar de competencia EC-0913.
En Sistema de Monitoreo y Eficiencia S.A. de C.V., con domicilio ubicado en la calle 36, número 302, de esta ciudad y municipio de Mérida, Yucatán, con código postal 97144, manifestamos que para nosotros es muy importante la protección de sus datos personales, por tal razón y con fundamento en los artículos 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21 y demás relativos y aplicables a la ley federal de protección de datos personales en posesión de particulares, hacemos de su conocimiento lo siguiente:
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y SU OBTENCIÓN.
Los datos personales proporcionados por nuestros clientes son utilizados para la creación de su expediente al solicitar el servicio; la elaboración de su contrato o carta compromiso para la prestación del servicio; la preparación de nuestra propuesta para tal efecto; la verificación de las necesidades y requerimientos solicitados para el debido cumplimiento de lo establecido por la NMX-AA-179-SCFI-2018; así como la elaboración, complemento y emisión de su factura. Cumpliendo con lo establecido por la NMX-AA-179-SCFI-2018 en su punto 4.2.3, tratamos la información del cliente, obtenida de distinta fuente al propio, como confidencial.
Para dar cumplimiento a nuestras responsabilidades, solicitamos a nuestros clientes datos como su razón social/nombre completo, dirección, correo electrónico y teléfonos de contacto, así como datos de índole sensible como Registro Federal de Contribuyentes y títulos de concesión, todos con el objeto de cumplir con las actividades de la empresa antes mencionadas y con lo que nos exige la ley.
MEDIOS OFRECIDOS A NUESTROS CLIENTES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, contamos con el “Procedimiento para asegurar la imparcialidad, independencia y confidencialidad”, por medio del cual se establecen diversas acciones que tienen por finalidad evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Lo anterior en atención y de conformidad con lo establecido en la NMX-EC-17020-IMNC-2014, en sus puntos 4.2.1, 4.2.2, y 4.2.3.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN, DE LOS DATOS PERSONALES.
Nuestros clientes tienen derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos, o bien, revocar el consentimiento que para tal fin nos hayan otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para tal efecto, se deberá presentar físicamente la solicitud por escrito ante el área legal de la empresa o enviarla por medio de correo electrónico a la dirección info@smemexico.com, para que se le dé el debido trámite. La solicitud referida deberá contener como mínimo, los requisitos establecidos en las diversas fracciones del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y, si es su caso, lo dispuesto en el artículo 31 del citado ordenamiento.
TRANSFERENCIA DE DATOS.
Los datos personales que nos proporcionan nuestros clientes son utilizados estrictamente en la realización de funciones propias de nuestra empresa y podrán ser transferidos, en caso de ser necesario, a las autoridades pertinentes, tales como la ema, a.c. y/o la CONAGUA. Para tal efecto nos apegamos a los puntos 4.2.1, 4.2.2 y 4.2.3 de la NMX-EC-17020-IMNC-2014, que al respecto hacen énfasis en la responsabilidad que tienen las unidades de verificación en la correcta gestión de la información, su debido tratamiento ordinario y extraordinario y las acciones que deben de ser tomadas con antelación para su protección.
Así mismo y de acuerdo con lo establecido por la citada NMX-EC-17020-IMNC-2014 en su punto 4.2.1, si por cuestiones contractuales, legales o procedimentales, la empresa requiere transferir datos a un tercero, se le informará al cliente previamente y por escrito, asegurando que el tercero receptor asuma las mismas obligaciones que correspondan a la empresa con motivo de la protección de los datos del cliente.
Sin detrimento de lo anterior, las transferencias a las que se hace referencia en este apartado se llevarán a cabo sin el consentimiento del titular cuando se esté ante alguno de los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
COMPROMISOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS INTEGRADOS Y SU PERSONAL.
En Sistema de Monitoreo y Eficiencia S.A. de C.V., nos reservamos el derecho para modificar o actualizar, en cualquier momento, el presente aviso de privacidad, comprometiéndonos a comunicar debidamente a nuestros clientes dichas modificaciones por medio de alguno de los medios de contacto que éstos nos hayan proporcionado.
Finalmente, en atención a lo establecido en el presente aviso de privacidad, la empresa Sistema de Monitoreo y Eficiencia S.A. de C.V. se compromete a orientar al personal de su PSI para mantener la reserva y confidencialidad de la información obtenida; no divulgar a terceras personas físicas o morales el contenido de la misma; no usar la información directa o indirectamente en beneficio propio o de terceros, excepto para cumplir a cabalidad con las funciones relacionadas con el cargo que sea desempeñado; no revelar total ni parcialmente a ningún tercero la información obtenida como consecuencia directa o indirecta de las conversaciones suscitadas; no enviar a terceros archivos que contengan la información precisada a través del correo electrónico u otros medios a los que se tenga acceso, sin la autorización respectiva y en general, a guardar reserva y confidencialidad de los asuntos que se lleguen a conocer con motivo de las funciones desempeñadas.
En caso de incumplimiento a lo estipulado en el presente aviso de privacidad, los comparecientes nos someteremos a las infracciones y sanciones contenidas tanto en el contrato individual de trabajo por tiempo indeterminado suscrito por el personal de la empresa Sistema de Monitoreo y Eficiencia S.A. de C.V., como en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que al efecto establece en sus artículos 63, 67, 68, 69 y demás relativos y aplicables a la materia.